Operadora de caixa levou tapa de cliente após discussão por lugar na fila, diz atendente
12/02/2026
(Foto: Reprodução) Cliente agride caixa de supermercado durante discussão por pagamento de conta, em Trindade
Andreciely Rocha Rodrigues, a operadora de caixa de Trindade, na Região Metropolitana de Goiânia, que levou um tapa de uma cliente no rosto disse que a agressão aconteceu após uma discussão pelo lugar na fila. As câmeras de segurança do supermercado gravaram a cena e o caso foi registrado na polícia como lesão corporal.
O g1 entrou em contato com a autora da agressão e a gerência do supermercado, mas não teve retorno até a última atualização desta reportagem.
O caso aconteceu na última terça-feira (10). Para a repórter Rafaella Barros, Andrecielly contou que a mulher estava sendo atendida, mas se comportou de maneira ríspida desde o início e a situação se agravou depois que o cartão dela não passou na máquina.
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Andrielly mostra marcas no rosto após a agressão em Trindade, Goiás
Reprodução/TV Anhanguera
A atendente pediu que ela tentasse passar o cartão novamente, mas a mulher começou a contar o dinheiro e disse que ela teria que esperar. Segundo a operadora, ela pediu que a mulher cedesse a vez para a próxima pessoa da fila, mas ela se recusou.
"Aí, ela disse 'Agora você vai esperar eu contar o dinheiro e você vai me atender na hora que eu quiser'. Eu falei que não, que ela teria que chegar para o lado, para o cliente passar enquanto ela contava o dinheiro", contou.
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Após a recusa da cliente, a operadora disse que não a atenderia mais e chamou a fiscal do supermercado. "Foi o tempo de eu terminar de falar isso, que não ia atender ela, ela me grudou na minha cara assim, deu um tapa. E puxou a unha no meu rosto", disse.
'Humilhação'
Ao g1, a atendente disse que foi acolhida pela administração do supermercado depois que a fiscal e o segurança do estabelecimento interviram na situação.
Segundo a jovem, ela trabalha no supermercado há apenas três meses e está abalada, sentindo humilhada pelo que aconteceu.
Cliente agrediu operadora de caixa em supermercado de Trindade após discussão relacionada a pagamento de conta
Reprodução/ Redes sociais
"Eu me senti humilhada. Foi uma humilhação mesmo. Eu estou com vergonha de ir trabalhar amanhã... está muito ruim", desabafou.
Agora, ela diz que espera que a cliente não fique impune. "Ela tem que ter as consequências dela também, porque eu estava trabalhando", disse.
O caso foi registrado pela Polícia Militar na 2ª Delegacia de Polícia de Trindade. O g1 entrou em contato com a Polícia Civil para mais detalhes sobre a investigação, mas não teve retorno até a última atualização desta reportagem.
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