Cabeleireira tem sete dentes arrancados indevidamente, e clínica é condenada a pagar R$ 15 mil de indenização
11/12/2025
(Foto: Reprodução) Palácio da Justiça do TJ-GO, em Goiânia, Goiás
Vitor Santana/g1go
Uma cabeleireira foi indenizada em R$ 15 mil após ter sete dentes arrancados indevidamente durante um tratamento odontológico, em Goiânia. De acordo com a sentença do Tribunal de Justiça de Goiás, houve erro grave no diagnóstico e planejamento, além de danos pessoais e constrangimento a paciente.
O g1 não conseguiu localizar a defesa da clínica até a última atualização desta reportagem.
O tratamento teve início em janeiro de 2023. Três meses antes, a vítima assinou um contrato de R$ 18 mil para a realização do procedimento, chegando a pagar quase R$ 10 mil do valor total, que incluía uma prótese dentária provisória, que segundo o documento da Justiça, não foi fornecida à paciente.
"Desde janeiro de 2023 ela nunca recebeu a prótese provisória e também não conseguia contato. Toda vez que ela tentava marcar um retorno ou próxima consulta, eles ficavam sendo evasivos e não marcavam", afirmou a advogada da vítima, Izabella Machado, ao g1.
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Sem o material, o tratamento ficou parado, algo que a cabeleireira afirmou durante o processo que a trouxe transtornos, inclusive emocionais, e constrangimentos durante os atendimentos aos clientes dela. A vítima também relatou que precisou fazer um tratamento contra a depressão.
Ainda segundo Izabella, um laudo pericial constatou que o tratamento poderia ter sido menos invasivo e que não havia necessidade de realizar a remoção dos dentes. Diante disso, a defesa pediu o reconhecimento da má prestação de serviço, violação do direito à informação e reconhecida a responsabilidade do resultado.
"Pedimos que fosse reconhecida a responsabilidade pelo resultado, já que o tratamento era embelezador e tinha caráter estético, não precisava da comprovação da culpa e o dano estava comprovado nas provas apresentadas nos autos do processo", explicou Izabella.
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A decisão da Justiça destacou que a extração aconteceu sem que fossem apresentadas outras alternativas à paciente, e que o Termo de Consentimento Livre e Esclarecido (TCLE), apresentado à vítima, estava incompleto e genérico, sem informações cruciais sobre os prejuízos da remoção dos dentes.
Com isso, a Justiça determinou a rescisão do contrato, junto à restituição dos valores pagos além de multa contratual e dano moral, totalizando o valor de R$ 15 mil.
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